Customer Service Specialist (m/f/d)

  • Publiziert: 22.11.2022
scheme imagescheme imagescheme image

BENEFITS:

  • Chemie-Tarifvertrag
  • 37,5 Stunden/Woche 
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld
  • 13. Gehalt
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Kindergartenzuschuss 
  • JobRad 

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS:

  • Du übernimmst die eigenverantwortliche und ganzheitliche kaufmännische Betreuung von internationalen Kundenprojekten kompetent und lösungsorientiert via Telefon oder E-Mail
  • Dazu verantwortest Du die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (von Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung)
  • Im Rahmen dieser Tätigkeit erstellst Du Tickets und dokumentierst den Verlauf der Kundenanfragen in unserem CRM-System
  • Darüber hinaus übernimmst du das eigenverantwortliche Recherchieren und Dokumentieren von Preisen und Lieferzeiten zu Nachbehandlungsmethoden additiv gefertigter Bauteile
  • Darüber hinaus unterstützt Du uns bei der Optimierung von Prozessen, um unsere Kunden zukünftig noch effizienter unterstützen zu können

DAS BRINGST DU MIT:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
  • Deine Affinität für moderne Technik sowie Dein sicherer Umgang mit MS Office zeichnen Dich aus
  • Kenntnisse in SAP sowie Ticket-/CRM Systemen sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
  • Freundliches und sicheres Auftreten
  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und hohe Zuverlässigkeit
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für Kundenbedürfnisse runden Dein Profil ab

DEIN NEUER ARBEITSPLATZ:

Wir bieten Dir ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem global agierenden Unternehmen. „Sie“ gibt es bei uns nicht, sondern Dich erwarten Kolleg:innen auf Augenhöhe, flache Hierarchien, ein starker Zusammenhalt und ein „Can do“-Betriebsklima.
Wir beschreiben uns gerne als Konzern mit Start-Up Atmosphäre, denn bei uns bekommst Du das Beste aus beiden Welten: ein dynamisches, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit den Vorteilen eines Konzerns.
 
Wir sind ein Unternehmen der Vielfalt, Toleranz und Offenheit. Deshalb möchten wir, dass Menschen aller Altersgruppen und Behinderungen, Religionsgemeinschaften, sexueller Identitäten, ethnischer Herkunft, Nationalitäten und Geschlechtern in uns ihren Arbeitgeber finden.
 
Du hast Lust mit uns gemeinsam die Zukunft der additiven Fertigung zu verändern und ein Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? 

WER WIR SIND:

Die SLM Solutions Group AG ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der additiven Fertigung. Unsere Selective Laser Melting Maschinen ermöglichen die schnelle, zuverlässige und kostengünstige Fertigung hochqualitativer Metallbauteile. Mit unseren über 500 Mitarbeiter:innen aus 25 Nationen revolutionieren wir die additive Fertigung und sind für unsere namhaften Kunden z. B. aus der Luft- und Raumfahrtbranche, dem Energiesektor, dem Gesundheitswesen oder dem Automobilsektor ein Partner auf Augenhöhe.
Die SLM Solutions Group AG ist ein börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland sowie Niederlassungen in China, Frankreich, Indien, Italien, Singapur und den USA.
 

DEIN WEG ZU UNS:

Bewirb Dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular. Leider können wir keine Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen. 

Hast Du weitere Fragen? Melde Dich gerne bei uns.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein HR-Recruiting-Team
SLM Solutions Group AG